REGLAS DE ORO DE LA SECRETARIA PERFECTA

Aquí se mostrara se sintetizará lo que se considera importante para ser una buena secretaria:

Lo que nunca debe hacer

• Jamás deje se presentar a dos personas cuando le corresponda hacerlo.
• No interrumpa ni intervenga en una conversación si nadie solicita su opinión.
• Jamás tutee a su jefe o a un superior delante de otras personas.
• No critique a nadie, mucho menos en presencia de terceras personas.
• El lugar de trabajo no es el sitio más idóneo para las polémicas o disputas.
• No cuestione o discuta las órdenes.
• No lleve sus problemas personales a la oficina. Evidentemente tampoco descargue en su familia las posibles discusiones de trabajo.
• No mire el suelo cuando alguien se dirija a usted.
• No hable de temas políticos, de religión, salud, sexo o dinero.
• Eluda las disputas.
• No utilice expresiones ni términos vulgares.
• No coma, ni beba, ni masque chicle cuando hable por teléfono.
• No fume cuando le presenten a alguien, tampoco cuando hable con otra persona o la reciba delante de un superior.
• No se maquille sentada en la mesa en mitad de una comida.

Lo que sí debe hacer

• Deberá ceder el paso y la derecha a sus superiores (recuerde la diferencia entre la cortesía social y la cortesía empresarial).
• No lo olvide: la persona de menor jerarquía es la que se presenta a la mayor estatus.
• Lo correcto es ponerse de pie y acompañar a la visita hasta el despacho de su jefe.
• Elabore una base de datos con un registro de entrevistas, audiencias e invitaciones.
• Reúnase con su superior, a primera hora para programar las actividades del día.
• Hable con voz clara, serena y pausada.
• Trate de usted a toda persona que reciba en su oficina.
• Solicite las cosas por favor, dé las gracias y sonría.
• Vista con sobriedad y sencillez.
• Sea puntual, la puntualidad es un deber de la vida profesional.
• Avise cuando vaya a llegar tarde al trabajo o a una cita.
• Cuando hable mire a los ojos de su interlocutor.
• Sea usted discreta, flexible y tolerante.